La semana antes de la operación por el implante fue de terror
Muy contenta con la resoluciòn de IOMA aprobando la intervención quirúrgica para mi implante, y creyendo tener toda la documentación necesaria me dirijo al Instituto Mèdico Platense a reservar cama. Para mi sorpresa no muy grata, me encuentro con la novedad de que la resolución que me entregó IOMA no incluía los honorarios del hospital. Y allí comenzó un nuevo tour de la angustia.
Voy a IOMA de 7 y 42 y me informan que no aparecen los honorarios del hospital porque eso es un tràmite que debe hacer el hospital por Internet. Vuelvo al hospital, y me dicen que no es así y que necesito hacer un trámite de excepción. Regreso a IOMA con este problema y me dicen que presente el trámite pero que no saben cuándo se expedirán !!!! Suficientes malas noticias por este día, decido regresar al día siguiente con toda la documentación del proceso. A la mañana siguiente, regreso a IOMA y me dicen que efectivamente tengo que iniciar el trámite de excepción para la intervención quirúrgica. Que el trámite no se inició correctamente. Muy enojada por la mala información recibida durante toda la gestión del trámite que llevó varios meses además de solicitudes de estudios innecesarios (Tuve que presentar la solicitud en tres oportunidades) , protesté porque en ningún momento me dijeron esto que me estaban pidiendo justo a 4 días de la fecha fijada. Pido de hablar con el jefe de trámites de excepción y me sugiere que vaya IOMA de 46 entre 12 y 13. Ya para esto era media mañana. Allá voy al piso 1, y por fin doy con una señora muy amable que se preocupó por mi expediente y trató de encausarlo enviándome al Directorio. Bajamos a planta baja y en el Directorio me dicen que presente una nota pidiendo la discriminación de los honorarios del médico y las del hospital y que pase el miércoles.
En resumidas cuentas, tuve que volver un par de veces más para que me dieran el mismo papel! Sí , leiste bien: el mismo papel solo con una frase más explícita que el monto total de la resolución ( que no cubrió completamente la intervención ) incluía honorarios médicos y quirúrgicos.
Salí furiosa con una sensación de impotencia total ante tanta pérdida de tiempo y stress. No se puede jugar así con la gente enferma teniéndola de un lado para el otro. No sabía que hacer.
Finalmente, mi médico se ocupó de hablar con el hospital y resolver el tema. Así que el 24 de junio me operan.
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